コールアンドレスポンス

今から30年ほど前の1990年代。

プロレス観戦にハマっていた時に大好きだったのが外国人レスラーのスタン・ハンセン。

必殺技のラリアットを放つ前の「ウィーッ！」という雄たけびに対して、リングを囲む

すべての観客が「ウィーーッ！！」と呼応するあの一体感と高揚感がたまりませんでした。

 

これはアーティストがライブの最中に「皆さん、盛り上がってますか？」と呼びかけ、

観客がそれに応じて「イエーッ！」と応えるあの≪コールアンドレスポンス≫と同じで、

会場全体の空気を一つにする魔法のようなもの。

 

ライブの魔法から学ぶ、仕事のコミュニケーション術

≪コールアンドレスポンス≫は単なる掛け合いではなく、アーティストの問いかけに

観客が参加意識を持って応えることで、共に音楽を作り上げている感覚が味わえます。

この一体感こそが、人々を熱狂させる原動力なのかもしれません。

 

この≪コールアンドレスポンス≫という魔法は、ライブの世界だけでなく、

私たちの仕事や日常生活にも応用できるのではないでしょうか。

 

積極的な傾聴と応答

仕事における≪コールアンドレスポンス≫とは、相手の言葉や行動に積極的に応答し、

良好なコミュニケーションを築くことを意味します。

 

例えば会議や打ち合わせでは、相手の言葉を受け止め、自分の考えを伝えることで

相互理解が深まり、より良いアイデアが生まれる可能性が高まります。

 

また顧客からの問い合わせや要望には、相手の言葉に耳を傾け、ニーズを正確に把握し、

適切な回答を提供することで、顧客満足度の向上につながります。

 

創造的な職場環境を築くために

このようにライブの魔法を仕事に応用すれば、より活気があって創造的な職場環境を

築くことができるはずです。

 

そう信じて、今日から職場での≪コールアンドレスポンス≫を実践してみます。

 

 

P.S

その昔プロレス会場で「ウィー！」と絶叫＆熱狂していましたが、

実は「ウィー！」ではなく「ユース！」と言っていた、と引退したスタン・ハンセンが

語っていました…

 

≪コールアンドレスポンス≫に必要なのは言葉じゃない、

気持ちです！

 

k.iritani